Privacy & gebruiksgemak
Cookies, helder uitgelegd
Wat je browser onthoudt, en waarom.
Cookies en vergelijkbare opslag helpen onze webshop werken. Bijvoorbeeld om je winkelwagen te onthouden of je veilig ingelogd te houden. Hier lees je welke opslag nodig is en wat je zelf kunt beheren.
Laatst bijgewerkt:
Noodzakelijke opslag in de webshop
Niet iedere cookie hieronder wordt bij ieder bezoek geplaatst. Sommige worden pas gebruikt als je een product toevoegt, inlogt of een beveiligde functie gebruikt. Het achtervoegsel [hash] is per installatie verschillend.
| Naam | Doel | Gebruikelijke looptijd |
|---|---|---|
| woocommerce_cart_hash woocommerce_items_in_cart | Herkennen of de inhoud van je winkelwagen is gewijzigd. | Sessie |
| wp_woocommerce_session_[hash] | Je browser koppelen aan je winkelwagensessie op de server. | Standaard 2 dagen voor gasten; 7 dagen bij een ingelogde klant. Actief gebruik kan de sessie vernieuwen. |
| woocommerce_recently_viewed | Recent bekeken producten onthouden wanneer deze functie actief is. | Sessie |
| wc_cart_hash_[hash] wc_fragments_[hash] wc_cart_created | Winkelwagenweergave verversen; local storage of session storage. | Afhankelijk van het item: sessie of totdat de browseropslag wordt vernieuwd of gewist. |
| wordpress_test_cookie | Controleren of je browser cookies accepteert bij het inloggen. | Sessie |
| wordpress_logged_in_[hash] wordpress_sec_[hash] | Je ingelogde sessie beveiligen en herkennen. | Sessie; bij ‘Onthoud mij’ doorgaans maximaal 14 dagen. |
| wp-settings-[nummer] wp-settings-time-[nummer] | Persoonlijke WordPress-weergave-instellingen, wanneer gebruikt. | Doorgaans 1 jaar |
| selected_payment_method | De gekozen betaalmethode onthouden waar de klassieke checkout dit gebruikt. | Sessie |
| qnected_return_access | Na verificatie tijdelijk toegang geven tot het eigen retourportaal, wanneer deze functie beschikbaar is. | 1 uur |
Statistieken, marketing en toestemming
We gebruiken Google Tag Manager om de Google-tag en webshopmetingen te beheren. Analytics- en advertentietoestemming staan standaard op geweigerd. In deze Google Consent Mode-inrichting kunnen zonder toestemming beperkte cookieloze signalen naar Google worden verstuurd. Dit is niet hetzelfde als helemaal geen gegevensverkeer naar Google.
Met je analytics-toestemming kan Google Analytics 4 bezoeken, productinteracties en aankopen meten met een browseridentificatie. Daarbij kunnen cookies zoals _ga en _ga_* worden gebruikt, gewoonlijk maximaal twee jaar. De bewaartermijn voor gebruikers- en gebeurtenisgegevens in GA4 is ingesteld op 14 maanden; voor geaggregeerde rapporten gelden andere bewaarmechanismen.
Een server-side aankoopmeting wordt alleen verstuurd wanneer de betaling is bevestigd en er een geldige analytics-toestemming en echte browseridentificatie beschikbaar zijn. Deze meting bevat onder meer bestelnummer, productcodes, aantallen en bedragen, niet je naam, e-mailadres of adres. Een ingetrokken toestemming blokkeert nog niet verstuurde metingen zodra de wijziging op onze server is verwerkt; reeds verstuurde gegevens worden daarmee niet automatisch verwijderd.
Met dezelfde analytics-toestemming meten we bezoeken met Umami op onze eigen server via analytics.qnected.nl. Deze koppeling plaatst geen analyticscookies of extra browseridentificatie. Ze verstuurt het openbare paginapad, verwijzende paginapad zonder parameters, browsertaal en schermformaat. Browser- en systeemkenmerken kunnen uit de technische aanvraag worden afgeleid. Zoekparameters en URL-fragmenten worden weggelaten; account-, beheer- en bestelbevestigingspagina's worden uitgesloten. Het IP-adres wordt technisch verwerkt voor sessieafleiding, niet als IP-adres in de Umami-statistieken opgeslagen. Technische beveiligingslogs van de server staan hier los van. Deze Umami-koppeling verstuurt geen bestelgegevens of omzet.
Bij weigeren wordt geen Umami-bezoek verstuurd. Intrekken blokkeert volgende metingen; een al ontvangen meting wordt daarmee niet automatisch verwijderd. De browserinstelling Do Not Track wordt voor Umami gerespecteerd.
Marketingtoestemming is een afzonderlijke keuze voor advertentiemeting en personalisatie via Google. Toestemming schakelt op zichzelf geen nieuwe campagne in. WooCommerce-campagneattributie blijft uitgeschakeld.
Onze eigen noodzakelijke voorkeurcookie __Host-qpl_consent koppelt je browser aan je opgeslagen keuzes, maximaal 180 dagen. Via Cookie-instellingen kun je accepteren, weigeren of je voorkeuren aanpassen. Bij verwijderen van deze cookie kan de eerdere keuze niet meer aan deze browser worden gekoppeld.
Beveiliging en externe diensten
Bij beveiligde accountfuncties kan Cloudflare Turnstile worden gebruikt om misbruik te beperken. Daarbij kunnen onder meer je IP-adres, browser- en apparaatkenmerken en een verificatieresultaat worden verwerkt. Dit is geen advertentiefunctie. De precieze opslag hangt af van de beveiligingscontrole.
Voor de weergave kan de browser het Inter-lettertype laden vanaf rsms.me en bezorgfunctionaliteit vanaf een extern contentnetwerk, zoals jsDelivr. Daarbij ontvangt de betreffende aanbieder technische verzoekgegevens, waaronder je IP-adres. Zo’n verzoek is niet hetzelfde als een advertentiecookie.
Onze betaal- en bezorgpartners verwerken gegevens die nodig zijn voor hun dienstverlening. Wanneer je een externe betaalpagina, WhatsApp, socialmediawebsite of track & trace-pagina opent, gelden ook de privacy- en cookieregels van die aanbieder. Gewone links naar deze diensten geven hen niet automatisch toestemming om op Qnected marketingcookies te plaatsen.
Meer over persoonsgegevens en deze ontvangers lees je in ons privacybeleid.
Google Ads, remarketing en Google signals
Met marketingtoestemming kan Google Ads je bezoek gebruiken om je later opnieuw te bereiken met relevante advertenties. We gebruiken hiervoor bezoekersdoelgroepen en doelgroepen op basis van productbezoek of een achtergelaten winkelwagen. Aankopen kunnen worden gebruikt om kopers uit een doelgroep uit te sluiten of, bij geldige toestemming, advertentieresultaten te meten. Een doelgroepinstelling betekent niet dat er op dat moment een advertentiecampagne actief is.
Google signals kan bezoeken verbinden met informatie uit een Google-account wanneer je zowel de benodigde toestemming op onze website als de betreffende toestemming bij Google hebt gegeven. Google kan daarbij informatie gebruiken uit onder meer locatie, zoek- en YouTube-geschiedenis en sites die met Google samenwerken. Je Google-advertentievoorkeuren beheer je via Mijn advertentiecentrum; Google-activiteit via Mijn activiteit. Je websitekeuze kun je via Cookie-instellingen intrekken.
De winkelwagenverlatersdoelgroep gebruikt 7 dagen lidmaatschap en sluit aankopen tijdelijk uit. De productbezoekersdoelgroep gebruikt 30 dagen; andere bestaande doelgroepen hebben hun eigen lidmaatschapsduur. Voor deze koppeling uploaden we geen klantenlijsten en sturen we geen naam, e-mailadres, telefoonnummer of adres als klantgegevens naar Google. Automatische detectie van klantgegevens in GA4 is uitgeschakeld.
Cookies zelf bekijken, wissen of blokkeren
Via Cookie-instellingen kun je je privacykeuze aanpassen. We gebruiken ook noodzakelijke local storage om wijzigingen tussen tabbladen af te stemmen en te voorkomen dat een vertraagd antwoord je ingetrokken toestemming opnieuw inschakelt. Deze opslag bevat geen Google-client-ID of bestelgegevens en wordt niet naar analyticsdiensten gestuurd.
Via de privacy- of site-instellingen van je browser kun je cookies en sitegegevens van Qnected bekijken, verwijderen of blokkeren. Voor local storage en session storage kun je ook de opgeslagen sitegegevens wissen. Zoek in de helpfunctie van je browser op ‘cookies verwijderen’ of ‘sitegegevens’.
Wis of blokkeer je noodzakelijke cookies? Dan kan je winkelwagen worden geleegd, kun je worden uitgelogd of werken bepaalde webshopfuncties niet goed. Eerder geplaatste cookies van een oudere website-inrichting verdwijnen niet automatisch doordat we een tag uitschakelen; je kunt ze zelf verwijderen.
Vragen en wijzigingen
We passen dit beleid aan als de website of het gebruik van cookies verandert. Vragen over een cookie die je tegenkomt? Stuur de naam en, als dat kan, de domeinnaam mee via ons contactformulier of mail naar info@qnected.nl. Stuur geen cookie-inhoud of sessietokens mee.
Nog iets onduidelijk?
We helpen je graag met je vraag over je aankoop, een retour of je gegevens.
Stel je vraag